Quvur liniyasi giganti AJ Perri 100 000 dollar jarimaga tortildi - bu Nyu-Jersi quvur liniyasi komissiyasi tomonidan joriy etilgan eng kattasi - va shtat bosh prokurori bilan muvofiqlik buyrug'iga binoan o'zining firibgar biznes amaliyotini o'zgartirishga rozi bo'ldi.
Bamboozled tomonidan olib borilgan tergov kompaniya muntazam ravishda keraksiz yuqori baholi ishlarni amalga oshirgani, xodimlarni ish sotishga undaganligi va mijozlarni qo'rqitish taktikasini qo'llagani, shu jumladan ularning qurilmalari har qanday vaqtda portlashi mumkinligi haqida yolg'on da'vo qilganidan keyin kelishuv o'tgan hafta yakunlandi.
Bamboozled o'nlab mijozlar, shuningdek, AJ Perrining hozirgi va sobiq xodimlari bilan suhbatlashdi, ular komissiyaga asoslangan savdo tuzilmalari va sotish maqsadlariga erishish uchun bosimga asoslangan yirtqich amaliyotlar haqida gapirdi.
Tekshiruvdan so'ng, shtat sanitariya-tesisat kengashi o'z tekshiruvini boshladi, natijada 30 kishining shikoyatlari kelib tushdi, ularning ba'zilari yolg'on ish tergovida fosh etildi.
Direktorlar kengashi va minoritar aktsiyador Maykl Perri, litsenziyaga ega usta santexnik AJ Perri o'rtasidagi rozilik buyrug'iga ko'ra, kompaniya Davlat ijrosi to'g'risidagi yagona qonunni buzgan holda "bir necha marta yolg'on va noto'g'ri ma'lumot ishlatgan".
AJ Perri, shuningdek, operatsiyaning videotasvirlarini saqlab qololmadi va uning natijalarini quvur liniyasining davlat litsenziyasini buzgan holda hujjatlashtirmadi, deyiladi buyruqda.
Kompaniya kelishuv bitimi bo‘yicha hech qanday qoidabuzarlik yo‘qligini tan oldi va zudlik bilan 75 ming dollar to‘lashga rozi bo‘ldi. Qolgan 25 000 dollar jarima shartnoma shartlarini bajargani uchun AJ Perri uchun saqlanib qolgan.
Bosh prokuror Kristofer Porrinoning ta'kidlashicha, AJ Perri texniklari "ko'pchiligi keksa odamlar bo'lgan iste'molchilarni keraksiz yoki zarur bo'lgan va xizmat to'lovlaridan ancha ortiq bo'lgan sanitariya-tesisat ta'mirlashlari uchun to'lashga majburlash uchun haddan tashqari tajovuzkor va aldamchi taktikalardan foydalanganlar". “.
"Ushbu kelishuv nafaqat AJ Perri tomonidan jiddiy huquqbuzarlik uchun rekord darajadagi fuqarolik sanktsiyalarini qo'llaydi, balki iste'molchilar AJ Perri tomonidan shaffoflik va rioya qilishlarini ta'minlash uchun kompaniyadan texnik xodimlarini nazorat qilish va boshqarishga jiddiy o'zgarishlar kiritishni talab qiladi, bu ham qonun talab qiladi. Halol bo'ling ", dedi Pollino.
AJ Perri prezidenti Kevin Perrining aytishicha, kompaniya direktorlar kengashiga "to'liq tergov" uchun minnatdorchilik bildirgan.
"Biz kengash xulosalari bilan rozi bo'lmasak va biznesimiz mijozlarimiz manfaatlariga zid bo'lgan har qanday xatti-harakatlarni targ'ib qilish, qo'llab-quvvatlash yoki rag'batlantirishni qat'iyan rad etsak ham, biz kengashning bu masalani yakunlash kerakligiga rozi ekanligidan mamnunmiz va biz buni orqamizdan qila olamiz", dedi Perri Bamboozledga yozma bayonotida.
Ish AJ Perri xodimi Bamboozledga xabar berganida boshlangan. Ichki elektron pochta xabarlari va fotosuratlarini baham ko'rgan xodimning ta'kidlashicha, kompaniya faqat joyida ta'mirlash kerak bo'lganda, 86 yoshli Karl Bellga kanalizatsiyani 11,500 dollarga sotgan.
Hikoya Bamboozled haqida o'nlab iste'molchilarning shikoyatlarini keltirib chiqardi, jumladan, Altsgeymer bilan kasallangan 85 yoshli erkakning oilasidan. Oilaning aytishicha, ular AJ Perridan otasi bilan aloqa qilishni to'xtatishni so'rashgan, biroq qo'ng'iroq davom etgan va ota 8000 dollarlik ishni qabul qilgan, o'g'lining aytishicha, bu ish unga kerak emas.
Boshqa bir iste'molchining aytishicha, uning 90 yoshlardagi bobosi va buvisi 18 000 dollarlik ishni qabul qilishdan qo'rqishgan, buning uchun yerto'lasini yirtib tashlash va go'yoki maydalangan cho'yan quvurni almashtirish uchun ikki fut, 35 fut chuqurlikdagi yer qazish kerak bo'ladi. Oila nima uchun kompaniya tiqilib qolgan qismni emas, balki butun quvurni almashtirganini so‘radi.
Boshqalar esa, ularning isitish moslamalari zararli uglerod oksidi chiqarayotganini aytishgan va ikkinchi fikr bu haqiqat emasligini bildirgan.
AJ Perri xodimlari tomonidan Bamboozledga taqdim etilgan Carl Baerning quvurlarni almashtirish haqidagi ichki elektron pochta xabari.
Biri “etakchilik” musobaqasini namoyish etdi, ikkinchisi esa xodimlarga “isitish yoki sovutish tizimi bilan imkon qadar ko‘proq muammolarni topish, texnik xodimlarga yangi tizim narxiga uyni isitish va sovutgich sotuvchilardan foydalanish imkoniyatini berish” uchun kundalik qo‘llab-quvvatlash chaqiruvlariga e’tibor qaratishni maslahat berdi”, dedi xodim.
"Ular eng yaxshi sotuvchilarni bonuslar, Meksikaga sayohatlar, ovqatlanish va hokazolar bilan taqdirlaydilar", dedi yana bir xodim. "Ular sotmaydiganlarni mukofotlamaydilar yoki odamlarga hammasi yaxshi ekanini aytishmaydi."
Quvur quvurlari qo'mitasi ko'rib chiqishni ushbu iste'molchilarni va boshqalarni qo'mita oldida guvohlik berishga taklif qilishdan boshladi.
Kengash kelishuvdagi xulosalarini, shu jumladan kompaniya iste'molchi sanitariya-tesisatining holatini "ta'mirlashni qimmatroq sotishga urinishda" noto'g'ri ko'rsatganligi haqidagi bir nechta shikoyatlar bilan o'rtoqlashdi. Boshqa shikoyatlarga ko'ra, "kompaniya qimmatroq yoki keraksiz ta'mirlashni sotish uchun" bosim " yoki "qo'rqitish taktikasi" dan foydalangan ".
Komissiya isteʼmolchilarning aniq shikoyatlari bilan kompaniya vakillariga murojaat qilganida, koʻplab isteʼmolchilarning kanalizatsiya va suv tarmoqlari videosi davlat tomonidan tekshirish uchun yozib olingani, biroq tavsiya etilgan ishlarni tasdiqlovchi fotosuratlar yoʻqligi maʼlum boʻldi. Boshqa hollarda, ishlar litsenziyaga ega bo'lmagan santexnika bo'lmagan kamera mutaxassislari tomonidan tavsiya etilgan va kompaniyada ushbu tavsiyalar yoki videolar litsenziyalangan santexnik tomonidan ko'rilganligini tasdiqlash uchun hech qanday ko'rsatma yo'q.
Bosh prokuror Pollinoning so'zlariga ko'ra, kelishuvdan oldin AJ Perri kengashning iltimosiga binoan zarar ko'rgan iste'molchilarga tovon pulining to'liq yoki bir qismini taklif qilgan. Rozilik buyrug‘ida davlatga shikoyat qilgan jami 24 nafar mijozga pul mablag‘lari to‘liq yoki qisman qaytarilgani aytiladi. Qolganlari esa AJ Perriga pul bermadi.
"Biz Bamboozledga buni oshkor qilgani uchun minnatdormiz va iste'molchilarni AJ Perri ustidan shikoyat qilishga undaymiz", dedi Pollino. "Ular bo'limga taqdim etgan ma'lumotlar bizga ushbu firibgar biznes amaliyotini to'xtatish va iste'molchilarni, ayniqsa zaif keksalarni kelajakda bunday zararlardan himoya qilish uchun tegishli choralarni ko'rishga yordam berdi."
Jarima va tanbehlarga qo'shimcha ravishda, kelishuv AJ Perri potentsial mijozlari huquqlarini muhim himoya qiladi.
Kanalizatsiya yoki suv tarmoqlarini ko‘zdan kechiruvchi barcha kameralar to‘rt yil davomida xizmat ko‘rsatadi va shikoyatlar kelib tushganidan keyin davlat ixtiyoriga beriladi.
AJ Perri nafaqat og'zaki, balki yozma ravishda tavsiyanoma variantlarini taqdim etishi kerak va iste'molchilar shaklni imzolashlari kerak.
Perri xodimi tomonidan tavsiya etilgan har qanday ish (litsenziyasiz santexnik) ish boshlanishidan oldin litsenziyaga ega santexnik tomonidan tasdiqlanishi kerak. Litsenziyaga ega sanitariya-tesisatchilarning tavsiyalari ham yozma ravishda bo'lishi kerak.
Agar kelgusida davlatga shikoyat kelib tushsa, kompaniya 30 kun ichida iste'molchilarga va davlatga yozma javob berish majburiyatini oladi. Rozilik buyrug'ida shikoyatlar qanday ko'rib chiqilishi kerakligi, jumladan, iste'molchilar kompaniyaning javobidan qoniqmasa, Iste'molchilar bilan ishlash departamenti bilan majburiy hakamlik muhokamasi haqida batafsil ma'lumot berilgan. Bundan tashqari, kelajakda qariyalar bilan bog'liq qonunbuzarliklar har biri 10 000 dollar miqdorida jarimaga tortiladi.
"Men bundan mamnunman. Hukumat ishtirok etganidan xursandman va ularda AJ Perri amal qilishi kerak bo'lgan yangi qoidalar va qoidalar bor", dedi tergovni boshlagan uy egasi Bell. "Hech bo'lmaganda odamlar konvertatsiyaga ega."
Ajablanarlisi shundaki, Baerning so'zlariga ko'ra, u o'zining pechiga xizmat ko'rsatadigan kompaniyalardan qo'ng'iroqlarni qabul qilishda davom etmoqda.
"Kimdir o'z yoshiga qarab undan foydalanishni xohlaydi va foydalana oladi deb o'ylash jinoiy huquqbuzarlik bilan barobar", dedi u.
Richard Gomułka, AJ Perri unga qozonlari xavfli miqdordagi uglerod oksidi chiqarishini aytdi, kelishuvni maqtadi.
"Umid qilamanki, bu boshqa kompaniyalarning kelajakda boshqa iste'molchilar bilan buni qilishiga to'sqinlik qiladi", dedi u. "Bu firibgarlik uchun hech kim qamoqqa tushmaganidan afsusdaman."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Agar siz mahsulot sotib olsangiz yoki veb-saytimizdagi havola orqali hisob qaydnomasini ro'yxatdan o'tkazsangiz, biz tovon olishimiz mumkin.
Ushbu saytni ro'yxatdan o'tkazish yoki undan foydalanish bizning Foydalanuvchi kelishuvimiz, Maxfiylik siyosati va Cookie-fayllar bayonnomasi va Kaliforniyadagi maxfiylik huquqlaringizni qabul qilganingizni anglatadi (Foydalanuvchi shartnomasi 01/01/21 yangilangan. Maxfiylik siyosati va Cookie-fayllar bayonnomasi 07/01/2022 yangilangan).
© 2022 Premium Local Media MChJ. Barcha huquqlar himoyalangan (biz haqimizda). Ushbu saytdagi materiallarni Advance Localning oldindan yozma ruxsatisiz ko'paytirish, tarqatish, uzatish, keshlash yoki boshqacha tarzda ishlatish mumkin emas.
Xabar vaqti: 2022 yil 17 oktyabr
